نقشه کاربردهای واقعی محصول

کاربردهای اوردیکس؛ از عملیات روزانه تا مدیریت کسب‌وکار

اوردیکس برای کنار هم قرار دادن فروش، موجودی، امور مالی، کشف مخاطب، مدیریت ارتباطات و ابزارهای کمکی هوش مصنوعی طراحی شده است. این صفحه 13 سناریوی کاری را با ورودی، خروجی و کنترل لازم هر کدام توضیح می‌دهد؛ فعال بودن هر عملیات به نقش، پلن، اتصال و مجوز سرویس بیرونی وابسته است.

13 سناریوی کاریماژول‌های عملیاتی متصلکنترل و تأیید انسانی
از مسئله تا گردش کار

برای هر نیاز، ترکیبی از ماژول‌های متناسب

کارت‌ها فقط فهرست قابلیت نیستند؛ مسیرهای اجرایی پیشنهادی را نشان می‌دهند تا بدانید از کجا شروع کنید، چه چیزی را بررسی کنید و کدام بخش پنل را ادامه دهید.

ماژول اصلی مراحل اجرایی لینک آموزش بیشتر
فروش و عملیات

فروشگاه‌های اینترنتی و خرده‌فروشی

مدیریت کاتالوگ، قیمت، موجودی و سفارش‌ها در کنار ثبت دریافت و مرور رویدادهای مالی؛ مناسب تیم‌هایی که می‌خواهند از ثبت سفارش تا پیگیری پرداخت دیدی یکپارچه داشته باشند.

داده ورودیاطلاعات کالا، قیمت، موجودی و سفارش
خروجی مورد انتظارسفارش با وضعیت روشن و گردش موجودی قابل پیگیری
کنترل ضروریتطبیق مبلغ دریافتی با گزارش بانک یا درگاه
جریان کاری پیشنهادی
  1. تعریف کالا و موجودی اولیه
  2. ثبت سفارش و کنترل اقلام
  3. تطبیق دریافت و گزارش مالی
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
پرداخت و سفارش

فروشگاه‌های دارای پرداخت برخط

اتصال حساب پذیرنده مستقل، ساخت فاکتور سفارش، دریافت اعلان امضاشده و تطبیق مبلغ برای تأیید خودکار سفارش؛ همراه با مسیر مشخص برای پرداخت‌های نامشخص.

داده ورودیاطلاعات پذیرنده، سفارش و صورتحساب درگاه
خروجی مورد انتظاروضعیت پرداخت و سفارش با مرجع یکتا
کنترل ضروریتطبیق امضا، مبلغ، شناسه فاکتور و رویداد تکراری
جریان کاری پیشنهادی
  1. ثبت حساب پذیرنده و کلیدهای مستقل فروشگاه
  2. ساخت فاکتور و هدایت خریدار به صفحه پرداخت
  3. تطبیق callback و به‌روزرسانی idempotent سفارش
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
فروش و عملیات

عمده‌فروشی و توزیع

ثبت سفارش‌های چندقلمی، کنترل تغییر موجودی و مرور وضعیت دریافت‌ها کمک می‌کند اطلاعات فروش و گردش کالا در یک فضای کاری قابل پیگیری بماند.

داده ورودیشناسه کالا، سفارش چندقلمی و مانده انبار
خروجی مورد انتظارفهرست سفارش‌ها و تغییرات موجودی ثبت‌شده
کنترل ضروریبررسی رزرو، خروج کالا و شمارش واقعی انبار
جریان کاری پیشنهادی
  1. نگهداری کاتالوگ و شناسه کالا
  2. مرور سفارش و مانده موجودی
  3. بررسی اسناد و رویدادهای مالی
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
مالی و کنترل

تیم‌های مالی و حسابداری

ثبت رویدادهای دریافت و پرداخت، بررسی گردش و گزارش اسناد به تیم مالی کمک می‌کند وضعیت داده‌های ثبت‌شده را مرور و موارد مغایر را پیگیری کند.

داده ورودیحساب مالی، دریافت، پرداخت و سند هزینه
خروجی مورد انتظارگردش ثبت‌شده و گزارش قابل تطبیق
کنترل ضروریتفکیک فروش، وجه وصول‌شده و سود؛ نگهداری مرجع سند
جریان کاری پیشنهادی
  1. ثبت رویدادهای مالی
  2. تطبیق وضعیت دریافت با مرجع بانکی
  3. مرور گزارش و اصلاح مستند
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
کشف و جذب

تیم‌های بازاریابی و جذب مخاطب

جست‌وجوی چندمنبعی و فیلتر نتایج برای ساخت فهرست اولیه مخاطبان بالقوه و تبدیل موارد مرتبط به سرنخ قابل بررسی کاربرد دارد.

داده ورودیعبارت، شبکه و منبع جست‌وجوی مجاز
خروجی مورد انتظارفهرست نتایج پالایش‌شده و سرنخ‌های منتخب
کنترل ضروریتأیید هویت و ارتباط نتیجه پیش از تماس
جریان کاری پیشنهادی
  1. انتخاب شبکه و عبارت جست‌وجو
  2. پالایش پروفایل و محتوای نامرتبط
  3. ذخیره و پیگیری سرنخ
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
فروش و ارتباط

تیم‌های فروش و توسعه بازار

اطلاعات سرنخ‌ها و محتوای عمومی مرتبط به آماده‌سازی ارتباط هدفمند کمک می‌کند؛ تصمیم تماس و متن نهایی همچنان در اختیار کارشناس فروش است.

داده ورودیرکورد سرنخ، منبع کشف و یادداشت تعامل
خروجی مورد انتظاروضعیت پیگیری و مسئول مشخص برای هر فرصت
کنترل ضروریثبت اقدام واقعی و احترام به درخواست عدم تماس
جریان کاری پیشنهادی
  1. بررسی منبع و هویت سرنخ
  2. ثبت یادداشت و وضعیت پیگیری
  3. آماده‌سازی پیام متناسب
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
خدمات مشتری

پشتیبانی و ارتباط با مشتری

صندوق پیام برای گفتگوهای قابل دریافت از اتصال‌های پشتیبانی‌شده و بانک پیام برای پاسخ‌های پرتکرار، مسیر پیگیری ارتباطات را منظم‌تر می‌کند.

داده ورودیگفتگوی دریافتی از اتصال پشتیبانی‌شده
خروجی مورد انتظارپاسخ بازبینی‌شده و وضعیت ارسال
کنترل ضروریتشخیص کانال، مجوز ارسال و صحت اطلاعات پاسخ
جریان کاری پیشنهادی
  1. مرور گفتگوی دریافتی
  2. تهیه و بازبینی پاسخ پیشنهادی
  3. پیگیری نتیجه ارسال مجاز
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
محتوا و برند

تیم‌های محتوا و شبکه‌های اجتماعی

هوش مصنوعی می‌تواند برای ایده‌پردازی، تحلیل محتوا و تولید پیش‌نویس به کار رود؛ بانک پیام نیز نگهداری قالب‌های تأییدشده را ساده می‌کند.

داده ورودیموضوع محتوا، مخاطب، لحن و قالب پاسخ
خروجی مورد انتظارپیش‌نویس و قالب‌های قابل استفاده مجدد
کنترل ضروریبازبینی ادعا، لینک و متغیرها پیش از انتشار یا ارسال
جریان کاری پیشنهادی
  1. تعریف هدف، مخاطب و لحن
  2. تولید یا بازنویسی پیش‌نویس
  3. ذخیره نسخه‌های قابل استفاده مجدد
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
خدمات حرفه‌ای

آژانس‌های بازاریابی و مشاوران

مدیریت چند جریان کاری و پیگیری نتایج در کنار پروفایل کسب‌وکار و اتصال‌های مجاز، برای تیم‌هایی مفید است که به نظم و ردپای روشن عملیات نیاز دارند.

داده ورودیفضای کاری، نقش همکاران و صف‌های عملیاتی
خروجی مورد انتظارمسئولیت تفکیک‌شده و وضعیت قابل پیگیری
کنترل ضروریمحدود کردن دسترسی و بررسی نیاز Cron یا مرورگر
جریان کاری پیشنهادی
  1. تفکیک فضای کاری و هویت کسب‌وکار
  2. ثبت و پیگیری سرنخ‌ها
  3. مرور صف‌ها و گزارش وضعیت
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
ارتباط چندکاناله

کسب‌وکارهای چندکاناله

برای مجموعه‌هایی که از چند شبکه و کانال استفاده می‌کنند، مرور حساب‌ها و وضعیت اتصال‌ها از یک محیط مرکزی ساده‌تر می‌شود؛ قابلیت هر شبکه تابع مجوز همان سرویس است.

داده ورودیشبکه، نوع حساب، مجوز و وضعیت نشست
خروجی مورد انتظاراتصال‌ها و عملیات پشتیبانی‌شده هر کانال
کنترل ضروریتمایز API رسمی، نشست مرورگر و افزونه مرورگر
جریان کاری پیشنهادی
  1. ثبت حساب و وضعیت اتصال
  2. انتخاب روش API یا مرورگر پشتیبانی‌شده
  3. پیگیری عملیات و خطاها
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
عملیات و پایش

مدیران عملیات و تیم‌های اجرایی

صف و زمان‌بندی کمک می‌کند وظایف پشتیبانی‌شده در مسیر مشخص قرار گیرند و وضعیت‌های در انتظار، در حال اجرا و نیازمند بررسی از هم تفکیک شوند.

داده ورودینوع وظیفه، زمان اجرا و مقصد عملیات
خروجی مورد انتظاروضعیت صف، نتیجه اجرا و شناسه پیگیری
کنترل ضروریپیشگیری از ثبت تکراری و تلاش مجدد کورکورانه
جریان کاری پیشنهادی
  1. تعریف وظیفه و زمان اجرا
  2. بررسی صف سروری یا مرورگری
  3. ثبت نتیجه و شناسه پیگیری
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
مدیریت

مدیران و صاحبان کسب‌وکار

مدیر می‌تواند خلاصه عملیات، وضعیت فروش، ارتباطات و تنظیمات اصلی را در یک فضای کاری مرور کند و برای تصمیم‌های مهم به جزئیات هر ماژول رجوع کند.

داده ورودیشاخص‌های داشبورد، بازه زمانی و گزارش‌ها
خروجی مورد انتظاراولویت‌های اجرایی و موارد نیازمند پیگیری
کنترل ضروریرفتن از عدد خلاصه به رکورد و سند جزئیات
جریان کاری پیشنهادی
  1. مشاهده داشبورد و خلاصه وضعیت
  2. بازبینی نقش‌ها و دسترسی‌ها
  3. مرور گزارش‌های پیگیری
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
فناوری و امنیت

مدیران سامانه و مسئولان فناوری

تنظیمات اتصال، کنترل نقش و دسترسی، نگهداری کلیدها و بررسی رخدادهای فنی برای پیکربندی و نگهداری امن‌تر سامانه در نظر گرفته شده‌اند.

داده ورودیکلیدهای اتصال، نقش‌ها، لاگ و تنظیمات میزبان
خروجی مورد انتظارپیکربندی کنترل‌شده و گزارش فنی قابل بازتولید
کنترل ضروریعدم افشای رمز و توکن؛ بکاپ قابل بازیابی و دسترسی حداقلی
جریان کاری پیشنهادی
  1. مدیریت ارائه‌دهندگان و اتصال‌ها
  2. بازبینی دسترسی و پیکربندی
  3. عیب‌یابی با گزارش رخداد
برای آشنایی بیشترجزئیات ماژول مرتبط
الگوی مشترک اجرا

یک مسیر چهارمرحله‌ای برای کار منظم‌تر

بدون توجه به نوع کسب‌وکار، کار با سامانه بهتر است با داده درست شروع شود، به اجرای محدود برسد و با بازبینی نتیجه تکمیل شود.

۱ثبت و آماده‌سازی

پروفایل، کالا، اطلاعات تماس یا اتصال موردنیاز را کامل کنید.

۲انتخاب ابزار

ماژول، شبکه، مدل یا گردش کار مناسب را با توجه به مجوز انتخاب کنید.

۳اجرا و کنترل

ابتدا با نمونه کوچک کار کنید و پیش از تأیید، جزئیات را بازبینی کنید.

۴پیگیری و گزارش

وضعیت نهایی، شناسه پیگیری و اسناد مرتبط را نگهداری کنید.

نقشه دسترسی سریع

از کدام بخش شروع کنم؟

پرداخت سفارش، از نگاه خریدار

مسیر روشن از ثبت سفارش تا تأیید دریافت وجه

در نسخه جاری، مسیر خودکار فروشگاه با حساب عادی پذیرنده TCart و مسیر دستی هنگام غیرفعال بودن آن در دسترس است. روش‌های دیگر فقط پس از اتصال کامل و آزمون واقعی checkout قابل معرفی‌اند. آنچه برای خریدار اهمیت دارد نمایش مبلغ روشن، امکان پیگیری و تغییر وضعیت سفارش فقط پس از تأیید معتبر است.

تأیید خودکار درگاه بررسی انسانی درگاه‌های نیازمند اتصال
01
پرداخت برخط و تأیید سروری

فاکتور میزبانی‌شده TCart

در صورت فعال بودن اتصال TCart برای فروشگاه، سفارش به فاکتور حساب عادی همان پذیرنده متصل می‌شود. خریدار به صفحه پرداخت می‌رود و مبلغ یکتای فاکتور را می‌پردازد؛ callback امضاشده پس از تطبیق مبلغ و سفارش امکان ثبت پرداخت را فراهم می‌کند.

تجربه خریدارپرداخت در صفحه میزبانی‌شده TCart یا مسیر متصل‌شده
کنترل سفارشcallback امضاشده و تطبیق فاکتور
وضعیت پیش از تأییددر انتظار پرداخت یا بررسی
02
بررسی و تطبیق دستی

انتقال بانکی با بررسی فروشنده

اگر TCart برای فروشگاه فعال نباشد، خریدار اطلاعات مقصد را می‌بیند و می‌تواند تصویر رسید را از مسیر خصوصی سفارش ارسال کند. فروشنده باید مبلغ و مرجع را بررسی کند؛ رسید به‌تنهایی تأیید نیست.

تجربه خریدارواریز و ارسال رسید
کنترل سفارشتطبیق و تأیید مسئول فروشگاه
وضعیت پیش از تأییددر انتظار پرداخت یا بررسی
03
محدوده توسعه و اتصال

درگاه‌های دیگر و توسعه آینده

ممکن است ارائه‌دهندگان دیگر API فاکتور، مبلغ یکتا یا webhook داشته باشند؛ اما فقط درگاه‌هایی قابل ارائه‌اند که مسیر checkout، تنظیمات پذیرنده، callback و کنترل مالی آن‌ها در نسخه عملیاتی متصل و آزموده شده باشد. وجود adapter در کد به‌تنهایی به معنی گزینه فعال فروشگاه نیست.

تجربه خریدارپرداخت در صفحه میزبانی‌شده TCart یا مسیر متصل‌شده
کنترل سفارشفقط پس از اتصال و آزمون واقعی
وضعیت پیش از تأییددر انتظار پرداخت یا بررسی
جریان پرداخت و تأیید

هر سفارش، یک مسیر پرداخت قابل پیگیری

فاکتور، سفارش و callback با شناسه‌های مستقل به هم متصل می‌شوند. پرداخت نامشخص وارد مسیر تطبیق می‌شود و ثبت مجدد کورکورانه انجام نمی‌گیرد.

۱ثبت سفارش و نگاشت فاکتور

سفارش ابتدا ثبت می‌شود و سپس نگاشت یکتای tenant، فروشگاه، سفارش و فاکتور در سمت سرور نگهداری می‌شود.

۲ساخت فاکتور و پرداخت دقیق

حساب پذیرنده فاکتور می‌سازد؛ خریدار به صفحه پرداخت هدایت می‌شود و مبلغ یکتا را دقیق می‌پردازد.

۳اعتبارسنجی callback

امضای X-Resid-Signature، شناسه فاکتور، شناسه بیرونی و مبلغ پرداختی با رکورد ذخیره‌شده تطبیق داده می‌شوند.

۴ثبت idempotent پرداخت

فقط پس از تطبیق معتبر، ledger و وضعیت سفارش به‌روزرسانی می‌شوند؛ رویداد تکراری اثر مالی دوم ایجاد نمی‌کند.

نکات و محدودیت‌ها

پیش از پرداخت چه مواردی مهم‌اند؟

حساب پذیرنده باید API مجاز داشته باشد؛ مبلغ پایه و یکتای فاکتور باید با سفارش تطبیق کند؛ و کلید و Secret هر فروشگاه باید مستقل بمانند. زمان تسویه، کارمزد، حداقل مبلغ، مهلت فاکتور و بازگشت وجه تابع قرارداد TCart هستند.

بازگشت مرورگر، تأیید پرداخت نیستدر TCart، return_url فقط خریدار را به صفحه پیگیری برمی‌گرداند. ثبت مالی به callback معتبر با X-Resid-Signature و تطبیق invoice_id، external_order_id و مبلغ وابسته است.
مبلغ یکتا باید دقیق پرداخت شودفاکتور TCart مبلغ پایه و unique_amount_toman دارد. خریدار باید مبلغ یکتا را دقیق بپردازد؛ تبدیل ریال به تومان، حداقل مبلغ و انقضای فاکتور باید رعایت شوند.
کلید و Secret برای هر فروشگاه مستقل‌اندکلید API و Secret callback حساب عادی پذیرنده در تنظیمات همان فروشگاه رمزنگاری می‌شوند. کلیدها بین فروشگاه‌ها مشترک نیستند و به مرورگر بازگردانده نمی‌شوند.
وضعیت نامشخص به تطبیق نیاز داردtimeout ساخت فاکتور یا نبود callback، پرداخت قطعی یا شکست قطعی نیست. فاکتور دوم نسازید؛ همان شناسه سفارش و فاکتور را برای reconciliation نگه دارید.
پرداخت تکراری نباید اثر مالی تکراری بسازدcallback تکراری باید با hash رویداد و مرجع یکتای دفتر مالی بی‌اثر شود؛ سفارش، موجودی و ledger نباید دوباره تغییر کنند.
تسویه و بازپرداخت تابع قرارداد استزمان تسویه، کارمزد و روش بازگشت وجه را از پنل و قرارداد TCart یا فروشنده بررسی کنید. صفحه خریدار در این نسخه عملیات refund خودکار ارائه نمی‌کند.
تمدید خودکار را مفروض نگیریدپرداخت یک سفارش به معنی ذخیره کارت یا برداشت دوره‌ای نیست. در جریان جاری فروشگاه، تمدید خودکار یا پرداخت recurring وعده داده نمی‌شود.
قابلیت‌های ارائه‌دهندگان پرداخت

قابلیت‌های وابسته به ارائه‌دهنده، نه اعلام فعال بودن همه آن‌ها در اوردیکس

فهرست زیر نشان می‌دهد یک درگاه یا حساب پذیرنده معمولاً چه چیزی می‌تواند فراهم کند و اوردیکس امروز کدام بخش از آن را مصرف می‌کند. فروشگاه‌ها می‌توانند با اتصال حساب واجد شرایط، همین قابلیت‌ها را به مشتریان خود ارائه دهند؛ اما آنچه در صفحهٔ فروش و در مسیر پرداخت وعده داده می‌شود، باید مسیر ساخته‌شده و آزموده‌شده باشد.

راهنمای کامل قابلیت‌های پرداخت و درگاه‌ها ←
تأیید سروری پرداخت (verify)در جریان جاری مصرف می‌شودپس از بازگشت خریدار، نتیجه با کلید همان حساب دوباره از سرویس پرسیده می‌شود؛ همان پاسخ verify یا callback است که پرداخت را ثبت می‌کند، نه پیام صفحهٔ بانک.
رویداد یا وب‌هوک امضاشدهدر اتصال فروشگاه مصرف می‌شودرویداد روی بدنهٔ خام با رمز اختصاصی همان حساب بررسی و در پنجرهٔ زمانی پذیرفته می‌شود و اثر مالی آن به‌صورت idempotent ثبت می‌گردد.
مبلغ یکتای صورتحساببرای تطبیق ماشینی مصرف می‌شوددر سرویس‌های کارت‌به‌کارت با تشخیص خودکار، رقم یکتا واریز را به همان سفارش وصل می‌کند؛ پرداخت مبلغ متفاوت پرونده را به بررسی دستی می‌فرستد.
محیط آزمایشی و کلید تستیدر تنظیمات پشتیبانی می‌شودمیزبان و کلید آزمایشی قابل تنظیم است و آزمون اتصال گرفته می‌شود؛ نتیجهٔ ساندباک جایگزین تراکنش واقعی و تأیید مالی نیست.
بازگشت وجهدر پنل ارائه‌دهنده، نه در صفحهٔ خریداربازگشت وجه از پنل یا API همان درگاه انجام می‌شود. در این نسخه، صفحهٔ خریدار دکمهٔ بازگشت خودکار ندارد و لغو سفارش به‌تنهایی وجه را برنمی‌گرداند.
پرداخت دوره‌ای و تمدید خودکارارائه نمی‌شودچنین مسیری هم پشتیبانی صریح ارائه‌دهنده می‌خواهد و هم طراحی مستقل در سامانه؛ امروز هر پرداخت با درخواست روشن کاربر انجام می‌شود.
تقسیط مبلغ و مسیریابی چنددرگاهیارائه نمی‌شودپرداخت قسطی یا انتخاب خودکار میان چند درگاه در نسخهٔ جاری پیاده‌سازی نشده است و نباید در متن فروش یا صفحهٔ پرداخت وعده داده شود.
راهنماهای تخصصی پرداخت و درگاه

جزئیات فنی جریان جاری TCart، تجربه خریدار، روش دستی جایگزین، مرز پرداخت اشتراک و پیش‌نیازهای حساب پذیرنده در صفحات مستقل توضیح داده شده‌اند.

مرور قابلیت‌های پرداخت و سفارش ← معماری درگاه و تأیید تراکنش ← تأیید خودکار پرداخت سفارش ← راه‌اندازی درگاه از صفر ← عیب‌یابی پرداخت ← اتصال TCart فروشنده ← راهنمای خریدار ← محدودیت‌ها و پیش‌نیازها ← فهرست کامل امکانات اوردیکس ←
یادآوری درباره حدود امکانات

این سناریوها کاربردهای قابل انجام با ماژول‌های موجود را توضیح می‌دهند؛ آن‌ها به معنی تضمین دسترسی به همه سرویس‌های بیرونی نیستند. عملیات شبکه‌های اجتماعی و مدل‌های هوش مصنوعی به مجوز API، کلید معتبر، سهمیه و سیاست همان ارائه‌دهنده وابسته‌اند. اسناد مالی نیز باید با مرجع واقعی تطبیق داده شوند.

مطالعه راهنماهای شروع و استفاده ←