شماره راهنما18سفارش‌ها، پرداخت و چرخه ارسال
درک وضعیت سفارش، رزرو کالا، بررسی رسید، تأیید پرداخت و تکمیل یا لغو سفارش.
تب سفارش‌ها چرخه ثبت درخواست خرید تا ارسال و پایان سفارش را مدیریت می‌کند. وضعیت‌ها معنای عملیاتی دارند؛ صرف ثبت تصویر رسید، سفارش را پرداخت‌شده نمی‌کند. پیش از تغییر وضعیت، اثر آن بر موجودی و دفتر مالی را در نظر بگیرید.
مرور سفارش تازه
اقلام، تعداد، قیمت واحد، مبلغ نهایی و اطلاعات تماس را بررسی کنید. سفارش چندقلمی را سطر به سطر بخوانید و در صورت وجود تخفیف، کد و شرایط اعمال آن را کنترل کنید. خطای مبلغ یا کالا را پیش از پذیرش نهایی اصلاح کنید.
وضعیت‌های اصلی
وضعیت‌هایی مانند در انتظار پرداخت، در انتظار بررسی، پرداخت‌شده، در حال پردازش، ارسال‌شده، تکمیل‌شده، لغوشده، منقضی و مستردشده، نقاط متفاوت چرخه‌اند. وضعیت را تنها پس از انجام اقدام متناظر تغییر دهید و معنی هر حالت را برای تیم روشن کنید.
بررسی رسید
تصویر یا فایل رسید مدرک ارسالی مشتری است، نه تأیید بانکی قطعی. مبلغ، زمان، شناسه واریز و حساب مقصد را با درگاه یا بانک تطبیق دهید. تنها پس از اطمینان از وصول، وضعیت پرداخت را تأیید کنید. در صورت مغایرت، سفارش را برای بررسی نگه دارید.
رزرو و انقضای سفارش
سفارش در انتظار می‌تواند موجودی را رزرو کند تا فروش بیش از موجودی رخ ندهد. سفارش بدون رسید ممکن است طبق منطق سامانه و زمان‌بندی پردازش، منقضی و رزرو آن آزاد شود؛ زمان دقیق و وضعیت را در همان سفارش بررسی کنید.
ارسال، تکمیل و استرداد
اطلاعات ارسال و تحویل را مطابق فرایند واقعی وارد کنید. تکمیل سفارش را با تحویل واقعی اشتباه نگیرید. در استرداد یا لغو، مبلغ و وضعیت کالا را جداگانه تطبیق دهید و از ایجاد ثبت مالی تکراری خودداری کنید.
نقشه اجرایی: سفارش‌ها، پرداخت و چرخه ارسال
نمای مفهومی از موضوعات این راهنما؛ عنوان‌ها و داده‌ها صرفاً آموزشی‌اند.
پس از مطالعه این راهنما چه مواردی را بررسی کنم؟
- پیش‌نیازها و محدوده دسترسی مرتبط با این بخش را پیش از شروع بررسی کنید.
- هر مرحله را با داده واقعی و در دامنه مجاز فضای کاری انجام دهید.
- پس از اجرا، وضعیت و نتیجه را در همان ماژول بازبینی کنید.
نکته مهم: این شبیه‌سازی داده واقعی را تغییر نمی‌دهد. نتیجه نهایی به مجوز کاربر، پلن، تنظیمات اتصال و سرویس‌های بیرونی وابسته است.